Сроки и условия

Условия, на которых Crystal Shore Properties принимает заказы для краткосрочной аренды, указаны на сайте, в разделах дополнительной информации и брошюрах. Пожалуйста, внимательно прочтите эти условия. Если после прочтения условий, Вы не согласны с ними, у Вас есть 7 дней, с даты подтверждения бронирования, для его отмены. Оплаченные Вами средства будут возвращены в полном размере.

Договор аренды

Вы можете сделать заказ в электронном виде, по телефону или почте. Договор вступает в силу с момента подтверждения бронирования Вами или Вашем представителем в электронном или письменном виде. Настоящий договор регулируется Испанским Законодательством и подлежит юрисдикции Испанских судов. Во всех случаях лицо, делающее бронирование от имени группы, принимает настоящие условия от имени каждого представителя группы.

Гарантия цены

Все цены, указанные на сайте, могут быть изменены по желанию владельцев недвижимости. Мы оставляет за собой право вносить изменения и подтверждать указанные цены. Пожалуйста, проверьте на момент бронирования правильность цен. После подтверждения бронирования, Сrystal Shore Properties гарантирует указанные цены аренды.

Оплата

Для резервации проживания, 50% подлежит оплате на момент бронирования и оставшаяся часть оплачивается за 45 дней до приезда. Методы оплаты: Кредитные карты (1% услуги банка) или банковский перевод на клиентский счет компании Crystal Shore Properties.

Депозит

Как правило, депозит составляет 25% от общей стоимости аренды и является частью окончательного платежа. Депозит хранится у компании в течение 2 недель после окончания срока проживания. Мы оставляем за собой право вычитать средства за любые потери, поломки или повреждения, причиненные имуществу во время Вашего пребывания. За незначительные повреждения, такие как разбитые чашки, плата не взимается. Если повреждения и расходы превышают сумму депозита, Вы несете полную ответственность за возмещение убытка владельцу имущества в течение 14 дней с момента уведомления.

Страховка

Вы несете полную ответственность за приобретение страховки на время поездки.

Отмена аренды по Вашей инициативе

В случае вынужденной отмены бронирования, полностью или частично по Вашей инициативе, Вы немедленно должны сообщить об этом Crystal Shore Properties по телефону или почте с подтверждением в письменном виде. Вы несете полную ответственность за расходы, связанные с аннулированием бронирования. Отмена принимается только от лица, сделавшего бронь, и вступает в силу с момента письменно подтверждения.

Расходы за отмену бронирования:

Сроки в зависимости от даты приезда и общей стоимость аренды

Более чем 42 дня, депозит 25%
29/42 дня – 50%
15/28 дней – 75%
1/14 дней – 100%

Изменение условий аренды по Вашей инициативе

В случае изменения условий бронирования по Вашей инициативе, мы сделаем все возможное для удовлетворения Ваших запросов, однако с Вашей стороны могут возникнуть дополнительные затраты.

Отмена аренды по нашей инициативе

В отдельных случаях мы оставляем за собой право на отмену Вашей брони. Мы сделаем все возможное для того чтобы этого не произошло и предупредим Вас более чем за 42 дня, при условии получения полной оплаты и контроля обстоятельств. Если отмена связана с другими обстоятельствами, не касающимися своевременной оплаты, мы постараемся предоставить Вам альтернативные варианты подобного или более качественного жилья (при наличии) или произведем полный возврат денежных средств. Помимо этого согласно пункту 11 мы готовы выплатить компенсацию. Компания не несет ответственности и не предусматривает выплату компенсации в случае отмены бронирования в силу обстоятельств выходящих за пределы нашего контроля и которых мы не в состоянии избежать.

Изменение условий аренды по нашей инициативе

Владельцы недвижимости, представленной на нашем сайте, могут время от времени вносить небольшие изменения. Несмотря на строгий контроль с нашей стороны, подобные действия имеют место. Если подобные изменения произошли после подтверждения Вашего бронирования, мы сразу уведомим Вас об этом. Как правило, это небольшие изменения, не влияющие на отдых. Если же изменения совершенно не подходит Вам, мы готовы предложить альтернативное жилье (при наличии) или 100% возврат денежных средств. При наличии серьезных изменений, мы готовы выплатить компенсацию (см. пункт 10). Компенсация не выплачивается в случае не предвиденных обстоятельств, не зависящих от нас и не подлежащих избеганию.

Выплата компенсации

Компенсация не выплачивается за незначительные изменения и эти изменения не дают Вам права отказаться от условий первоначальной аренды. Во всех случаях, связанных с выплатой компенсации, мы несем ограниченную ответственность за расходы. Мы не в состоянии оплачивать расходы, связанные с отменой или изменением бронирования. Компенсация выплачивается строго в соответствии с таблицей и сроками уведомления до Вашего приезда.

Более чем 60 дней – компенсация не выплачивается

42/60 дней – 10 евро
29/41 день – 15 евро
15/28 дней – 20 евро
1/14 дней – 30 евро

Если в силу непредусмотренных обстоятельств Вы арендуете более дешевое жилье, мы возвращаем Вас разницу в цене. В случае замены на более дорогой вариант, мы можем попросить Вас о доплате.

Ваша ответственность

Во время Вашего отдыха, вы несете полную ответственность за имущество и жилье. Жилье должно быть оставлено в чистоте и порядке. В противном случае мы можем выставить счет на дополнительные затраты по уборке. Любые поломки и повреждения состояния имущества подлежат возмещению ущерба на момент Вашего отъезда или оплачиваются по предоставленному Вам счету после возвращения. Любая третья сторона, посещающая жилье во время Вашего отдыха, является Вашей ответственностью и любые повреждения, вызванные с третье стороной, ложатся на Вашу ответственность.

Наша ответственность

Проживание и другие дополнительные услуги, забронированные через Crystal Shore Properties и подготовленные для Вас, являются Вашей ответственностью. В случае смерти, инвалидности, травмы, болезни, потери или ущерба, произошедшего по нашей вине или вине наших агентов, мы берем на себя полную ответственность. Мы не несем ответственности в случае:

i) Акта бездействия пострадавшего
ii) Действий любой третьей стороны не имеющей отношения к аренде
iii) Любых событий, не предусмотренных нами, ущерба, возникшего в ходе Вашего отдыха, коммерческих потерь

Максимально допустимое Количество людей

Владельцы недвижимости, их агенты или представители оставляют за собой право отказывать в аренде семьям и группам (включая детей и младенцев), где количество людей превышает максимально указанное в условиях аренды. Также арендаторам может быть отказано в использовании территории сада или гаража для временной стоянки транспорта.

Жалобы и претензии

Наша политика основана на том, чтобы сделать все возможное для удовлетворения потребностей наших клиентов. Убедительно просим сообщать нам о возникших у Вас жалобах и претензиях по поводу арендуемой недвижимости или предоставляемого сервиса. Первое что Вы должны сделать, это связаться с нашим офисов в Гвадалмине и прокомментировать возникшие претензии, для того, что бы мы могли их устранить. Если Вас не удовлетворило решение проблемы, Вы можете связаться с нами в письменной форме в течение 2 недель после завершения Вашей поездки. Не соблюдение этой процедуры, снимает с нас или владельца недвижимости любую ответственность. Так же мы хотели обратить Ваше внимание на тот факт, что если поблизости от арендуемой недвижимости возникнут строительные работы с шумом и мы не в состоянии остановить этот процесс, мы не несем никакой ответственности за это.

Форс Мажор

Заранее приносим свои извинения за то, что мы не сможем принять никакой ответственности за любые события, которые мы, или наши агенты, поставщики или подрядчики не можем предвидеть или избежать. Форс Мажорные обстоятельства могут включать в себя угрозу войны или саму войну, массовые беспорядки, гражданские беспорядки, террористическую деятельность, трудовой спрос, физические и ядерные катастрофы, неблагоприятные погодные условия, наводнение, пожар, болезни и все подобные события, выходящие за рамки нашего контроля.

Сайт

Владельцы недвижимости, их агенты или представители оставляют за собой право отказывать в приеме людей превышающих максимально допустимое количества. Так же они имеют право отказать в размещение палаток, стоянок для транспорта с прицепом, и т.п. на любой части сада или земельного участка, принадлежащего собственности.

Личная безопасность и нормы безопасности

Хотелось бы напомнить, что во время посещения зарубежных стран, Вы должны быть более внимательны. Как и во всех туристических местах, в Испании, к сожалению имеют место кражи и воровство. Поэтому мы советуем Вам не носить при себе большое количество наличных денег и следить за сумками и кошельками. При парковке транспорта, проверяйте, чтобы все сумки были помещены в багажник и были вне поля зрения. Мы не несем ответственности за телесные повреждения, смерть и потери, наступившие из за несоблюдения Вами правил безопасности. Примите во вниманието, что стандарты безопасности в Испании могут не совпадать со стандартами безопасности в других странах. Поэтому Вы должны проверить безопасное состояние электрических приборов, вилок, розеток, выключателей и т.п. Мы просим Вас сообщать о любых дефектах местному агенту или нам, однако мы не несем ответственности за смерть, травмы и потери из за использования дефектных средств.

Процедура бронирования

Пожалуйста, проверьте наличие свободных мест для каждого предложения, нажав на кнопку наличия, и ссылаясь на график, либо заполните форму заказа или свяжитесь с нами по телефону +34 952 904 187. Аренда может быть забронирована с любого дня недели на любой срок.

Бронируя аренду, мы ожидаем депозит, который составляет 25 % от общей стоимости аренды. После чего, мы отправляем Вам подтверждение с полной информацией о бронировании и сроками полной оплаты.
Заказывайте Ваши билеты на самолет, после подтверждения брони на аренду.

Окончательная оплата, как правило, происходит за 6 недель до приезда. Если Вам необходима аренда машины, мы сделаем заказ после получения полной оплаты аренды.

После получения полной оплаты, мы высылаем Вам подтверждение, карту побережья и указания как нас найти по дороге от аэропорта.

Бонд – это сумма в размере 200 евро, которую мы получаем с Вас от имени владельцев арендуемой недвижимости с целью защиты серьезных повреждений и поломок. Эта сумма хранится в офисе и возвращается Вам на момент отъезда. Эта сумма используется для крупных повреждений и не предназначена для мелких поломок.